南阳注册公司报道:持续提升办税缴费服务质效

2021-04-28 22:53:02      点击:
      税务部门是与人民群众打交道最多、频度最高、联系最紧密的公共服务窗口单位,直接服务几千万企业纳税人、数亿自然人纳税人和十亿多缴费人,离市场主体最近,为老百姓服务最直接。
      “服务纳税人缴费人永远在路上。”国家税务总局纳税服务司司长韩国荣说,按照《关于进一步深化税收征管改革的意见》(以下简称《意见》)部署,税务部门将持续提升办税缴费服务质效,到2023年基本建成税费服务新体系。这一新体系有四方面特点:一是需求响应更加及时。健全需求收集、分析、响应、反馈机制,切实满足纳税人缴费人税费服务诉求。二是服务更加智能化个性化。全面提升12366税费服务平台功能,2022年基本实现全国咨询“一线通答”。同时运用税收大数据智能分析识别纳税人缴费人的实际体验、个性需求等,提供个性化服务。三是税收营商环境更加优化。继续对标国际先进水平,大力推进税费种综合申报,依法简并部分税种征期,逐步减少申报次数和时间。四是自然人税费服务体系更加完善,2021年基本实现个人税费事项掌上办理。
      “今年税务部门连续第8年开展‘便民办税春风行动’,是落实《意见》关于精细服务的重要体现,旨在以税务人的‘用心’,换来税费服务举措的‘创新’,税收营商环境的‘清新’。”韩国荣说。
      据了解,为使“春风行动”的惠民举措更有针对性,税务总局2月在全国范围内开展了需求调查活动,并推出10大类100条具体措施。如广东、海南、重庆、厦门、山东、深圳等地税务部门第一时间招募了纳税人缴费人作为税费服务产品体验师。目前广东税务部门在册体验师已超2200名,在“智能导办”主题集中体验活动中,体验师提出了改进预约办税功能等19条意见建议,税务部门第一时间跟进,推进“智能导办”逐步优化完善。“春风行动”实施以来,100条措施中已有超过20%如期落地,获得了较好的社会反响。
      上文由南阳注册公司代办机构摘自国家税务总局网站相关新闻,请悉知!
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