南阳代理记账公司报道:“四化服务”提升纳税人缴费人满意度

2021-07-08 23:01:42      点击:
      为积极响应广大纳税人的需求和期待,用行动检验党史学习教育成果,通化市二道江区税务局围绕“我为纳税人缴费人办实事暨便民春风行动”,打造“四化服务”,切实优化营商环境,让各项税费优惠政策和创新服务举措及时惠及市场主体,最大限度提升纳税人缴费人的获得感和满意度。
      积极推行“非接触式”办税。按照“涉税事、网上办、非必须、不窗口”的办税理念。利用办税服务厅,税法e学堂等宣传阵地,对纳税人开展“非接触式”办税培训和辅导,提高纳税人缴费人网上办税的意愿。同时,做好发票网上申领邮寄、自助设备定期维护优化、财行税合并申报业务指导等日常保障工作。规范建设税企交流微信群。纳税人缴费人可以随时随地提出问题,由群内派驻的业务骨干第一时间响应。让纳税服务工作前台后台并存,线上线下并举。积极推动企业办税网上办,个人办税掌上办。
      为保障纳税人办税缴费的便捷化,切实为纳税人减轻负担、提高效率。通化市二道江区税务局着力提升业务办理速度,进一步缩短办税时限。在办税服务厅咨询台设置“潮汐窗口”。在办税人流量较大时动态调整窗口功能。在少跑路上,严格执行容缺办理,设置相关台账。狠抓“最多跑一次”清单的落实情况,严格执行服务规范给定流程。坚决避免增设前置环节,增加纳税人报送资料等。对企业实施“清单式”管理、“套餐式”服务。推行预约办、错峰办、延时办,让“软服务”增添“硬标准”,积极营造安全放心、便捷高效的办税缴费环境。
      通化市二道江区税务局着重提升纳税服务的针对性,尤其是在税收优惠政策的适用层面,严格按照适用范围、政策类型为纳税人打造量身定制的服务。对于重点税源企业,加强服务支持,成立调研组,开展上门服务,询问企业发展过程中的难点和堵点,并把政策精准送上家门。依托大数据,对于符合优惠条件的小微企业、个体工商户等,通过申报前提醒、申报时监控、申报后更正等举措,对减税降费的落实质量进行严格把控,确保优惠应享尽享。对于老年人、残疾人等特殊人群。打造绿色通道,提供有专人辅导的窗口服务。确保办税畅通无阻。
      始终注重公正执法、规范管理。在做好日常纳税服务的同时加强日常监管,严厉打击税收违法行为。坚决纠正和防止一刀切、粗放式的随意执法行为。积极推广“首违不罚”清单。强化税法宣传和辅导。将处罚和教育相结合,更多运用约谈提醒等柔性执法手段,提高纳税人的税法遵从度。完善各项监督措施,加强执法过程监控,落实税收执法责任制度。规范行使税务行政处罚自由裁量权,落实好行政许可、行政处罚“双公示”制度,进一步规范税收执法行为。
      上文由南阳代理记账公司摘自国家税务总局网站相关新闻,请悉知!
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